运费根据用户选择的送货方式、商品重量和收货城市这3个条件来计算，每个商品介绍页面都有一个“运费计算器”功能，填入计算条件就可以知道购买该商品的运费是多少了。

趣玩网支持普通快递，顺丰速运，平邮以及EMS

趣玩网支持全国货到付款，但不是所有的区域货到付款服务都可以送到，具体请查看支持货到付款的城市。

如果同一时间有非常多的客户购买相同商品，可能会出现后购买的人发生缺货的情况，这种情况发生的几率很低，不过如果发生，趣玩网向您表示歉意，我们的客服会第一时间通知您和您沟通订单处理方式。

通过点击商品介绍页面的“缺货登记”按钮，您可以留下您需要的商品数量以及联系方式，商品到货时我们会通过邮件和短信（免费）通知您，不让您再错过自己喜欢的商品。

为了方便您的购买，趣玩网支持不注册购买，只需在购物车页面点击“不登录结账”即可，不过这样您就无法获得趣玩网向您提供的购物积分，积分的好处多多，所以还是建议您在趣玩网注册账户，登录购买。

网上付费的情况，退货款会退回到您所使用的支付方式，如果您是用网银支付，会直接退回到您所使用的银行账户，如果您使用支付宝这种预存款支付服务，会退回到余额中。货到付款的情况，我们的客服会与您商定具体的退款方式。

需要办理退换货请首先联系我们的客服，400-88-16016。您需要将商品寄回我们的物流中心，具体事宜我们的客服同事会详细和您沟通。

一般来说，30天以内只要您对商品不满意，在保证商品及外包装完好的情况下寄回趣玩网，我们会帮助您完成退换货的过程，具体策略请参见退换货政策。

13：00以前确认的订单，当天就会发货。13：00之后确认的订单，24小时内发货，如果遇到法定假日请关注趣玩网的通知。

积分是趣玩提供给广大用户的附加价值，用户可以通过购买商品，发表评论等方式获得积分。积分可以兑换优惠券，进行抽奖等活动。

会员打折卡是趣玩网向特殊贡献用户发放的打折卡，如果您想获得打折卡，请多关注趣玩的活动，也可以经常向趣玩提出您的建议和意见，可能某一天您就会收到趣玩网提供的打折卡呢。

趣玩网不定期的会通过各种渠道向用户发送趣玩网的优惠券，优惠券都会包含面值，消费限额和有效时间。消费限额的含义是订单金额达到消费限额时，才能使用该优惠券。每张订单只能使用一张优惠券。通过输入优惠券的验证码，您可以将优惠券充入自己的帐户，以后使用，也可以直接在购入过程中输入验证码来使用。取消订单后优惠券依然有效，可以下次使用。